以色列OFIL进口紫外成像仪维修保养售后服务如何
1、欧菲尔仪器服务承诺如下:
产品在交验前的损坏、质量问题、短缺，概由我公司负责。
因买方设计变更，产品规格、型号、数量有所变动，我公司将积极响应，努力满足用户要求；如果买方所订购的产品超过实际需要或因设计变更原订购产品不能继续使用，我公司将积极配合买方做好善后处理工作。OFIL紫外成像仪分公司|OFIL紫外成像仪总代理|OFIL紫外成像仪代表处|OFIL紫外成像仪总公司|OFIL紫外成像仪办事处|在哪里
2、安装调式
A、仪器达客户工厂后，需方根据Ofil紫外成像仪电子指导自行安装设备。
B、仪器调试达到生产厂家仪器说明书指标后，需方技术人员验收。以色列OFIL进口紫外成像仪维修保养售后服务如何
3、需方人员培训
A、供方负责对需方人员进行仪器维护及应用的培训。
B、基础培训：供方根据需方要求，可安排一定时间进行分析仪器应用及维护的基础知识培训。
C、应用培训：需方派出工程师二名，配合供方开展仪器调式，并在调试过
程中接受实际应用培训。
D、免费提供每台仪器“操作规程”
4、售后技术支持
A、现场服务：自仪器交付客户之日起，如不论何时仪器发生质量问题，供方在接到来电后12小时内进行技术咨询，对仪器问题较严重者，则48小时赶到现场解决。以色列OFIL进口紫外成像仪维修保养售后服务如何
B、在保质期内，设备遵守国家质量三包原则提供质量保证。设备自发货之日起1年内免费保修（注：氧传感器属于消耗品，使用寿命与使用方法、环境等相关，不属于保修范围内（电化学传感器），设备在质保期内由于自身质量问，供方需对需方提供免费上门维修服务，但供方不对由此质量问题造成的间接损失负责（由于天灾、水灾、地震、等不可抗拒因素及人为破坏因素造成的损坏，不在保修范围内）。供方承诺：如果需方工艺参数提供正确的前提下，设备到达现场后不能正常运行，供方将无条件给需方提供技术整改及零部件的更换。如果经整改后仍然达不到使用要求时，需方可提出退货要求。
C、在保质期外，供方仍负责维修及更换零部件，但需方应支付相关费用，供方保证长期以成本价提供零部件。
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A、专业、及时、完善的售后服务，保证在*短的时间内为用户解决技术难题；
B、完备、齐全的配件库存，保证用户以高的性价比、*短的采购周期采购到*好的配件；
C、诚信、强烈的责任感，保证用户得到贴心式的售后服务。
6、验收测试
系统安装调试完毕后1天内由需方进行验收；验收方式为将标气通入仪器，若仪器测量结果在仪器的测量误差内，视为验收合；系统验收合格，需方在《现场服务确认单》上签字生效；如系统安装调试完毕后需方未签字且一周内未提出书面疑义的，视为系统验收合格。
7、性能保证
乙方提供的系统是先进、可靠、有效和完备的。在质保期内，乙方负责更换有故障的器件。消耗品不在这个范围之内。
8、质量保证
根据甲方技术要求，乙方做以下保证：以色列OFIL进口紫外成像仪维修保养售后服务如何
A、保证所供设备为全新的；
B、保证所供设备的设计、制造是无缺损的、完整的；
C、保证所供设备能够在本次招标文件指定环境现场正常运行，数据准确、稳定、可靠；
D、保证所供设备在使用正常寿命期限内能够正常运行，令甲方满意；
E、保证提供现场指导安装、调试、直至设备投运的完整服务；
F、保证所供资料真实有效，设备的操作与维护可完全按乙方所供资料进行操作维护；
G、保证遵守本次招标文件要求的质保期限，对质保期内出现的任何质量问题承担责任；
9、其它
未经乙方允许，甲方不得将乙方提供给甲方的任何资料、文件和技术内容透露给第三方，否则乙方保留追究甲方责任，要求甲方赔偿由此给乙方造成的损失的权利。
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